Правила взаимодействия с клиентом

Ниже изложены основные организационные правила. Они помогают сохранять понятные границы, качество работы и комфорт для обеих сторон.

Оплата

• Оплата производится после консультации наличными или переводом на банковскую карту.

Отмена и перенос

• При отмене или переносе консультации менее чем за 24 часа до назначенного времени консультация оплачивается в полном размере.

Опоздания

• Если клиент опаздывает, консультация не продлевается и завершается в запланированное время.
• Если опаздываю я, время консультации продлевается с учетом времени моего опоздания.

Коммуникация вне сессий

• Обсуждение запроса, состояния и динамики — во время консультаций.
• Вне консультаций общение, как правило, ограничивается согласованием даты и времени, за исключением случаев, когда я считаю целесообразным уточнить психоэмоциональное состояние клиента между сессиями.

Неотложная психологическая помощь

• Если вам требуется срочная психологическая поддержка и у меня нет возможности оперативно ответить, рекомендуется обратиться на горячую линию Службы экстренной психологической помощи (в вашем регионе).

Policies (summary)

A short summary of scheduling, payment, and communication rules.

• Payment: after the session (cash or bank transfer).
• Rescheduling/cancellation: less than 24h before the session is charged in full.
• Delays: if the client is late, the session is not extended; if I am late, the session is extended accordingly.
• Between sessions: communication is generally limited to scheduling, unless I consider it appropriate to check in.
• Urgent support: if immediate help is required and I cannot respond promptly, please contact an emergency psychological support hotline in your region.